IQ AI Studio

Política de Privacidad

Última actualización: 3 de mayo de 2025

Bienvenido a la Política de Privacidad de IQ AI Studio ("nosotros", "nuestro"). Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a tu información personal, por favor contáctanos en contacto@iqai-studio.com.

Esta Política de Privacidad aplica a toda la información recopilada a través de nuestros servicios ("Servicios"), que incluyen nuestro sitio web (iqai-studio.com) y cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos divulgas

Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en los Servicios, expresas interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participas en actividades en los Servicios (como publicar mensajes en nuestros foros en línea o participar en concursos, sorteos o regalos) o cuando nos contactas de otra manera.

La información personal que recopilamos depende del contexto de tus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haces y los productos y características que utilizas. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

  • Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de correos, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
  • Credenciales: Contraseñas, pistas de contraseña e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la cuenta (si aplica).
  • Datos de Pago: Datos necesarios para procesar tus pagos si realizas compras, como el número de tu instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con tu instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por nuestro procesador de pagos y debes revisar sus políticas de privacidad y contactar al procesador de pagos directamente para responder a tus preguntas (si aplica).
  • Contenido del Usuario: Información que envías a través de formularios de contacto, encuestas, o al interactuar con funciones como blogs o foros (si aplica).

Información recopilada automáticamente

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas, usas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad específica (como tu nombre o información de contacto) pero puede incluir información del dispositivo y uso, como tu dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis interno y generación de informes.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN?

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para diversos fines comerciales descritos a continuación. Procesamos tu información personal para estos fines en base a nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato contigo, con tu consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los fundamentos específicos del procesamiento en los que nos basamos junto a cada propósito enumerado a continuación.

  • Para facilitar la creación de cuentas y el proceso de inicio de sesión.
  • Para enviarte comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envías para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con tus preferencias de marketing. Puedes optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento.
  • Para enviarte información administrativa.
  • Para cumplir y gestionar tus pedidos.
  • Para publicar testimonios.
  • Para solicitar comentarios.
  • Para proteger nuestros Servicios.
  • Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario (si aplica).
  • Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas.
  • Para responder a solicitudes legales y prevenir daños.
  • Para otros fines comerciales. Podemos utilizar tu información para otros fines comerciales, como análisis de datos, identificación de tendencias de uso, determinación de la efectividad de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y tu experiencia.

3. ¿SE COMPARTIRÁ TU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

Solo compartimos y divulgamos tu información en las siguientes situaciones:

  • Cumplimiento de Leyes. Podemos divulgar tu información donde estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, orden judicial o proceso legal.
  • Intereses Vitales y Derechos Legales.
  • Proveedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios Externos. Podemos compartir tus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para hacer ese trabajo. Ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de hosting, servicio al cliente y esfuerzos de marketing.
  • Transferencias Comerciales.
  • Con tu Consentimiento. Podemos divulgar tu información personal para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puedes rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de Cookies (si aplica, o detallar aquí).

Generalmente usamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para análisis (ej. Google Analytics) y cookies de funcionalidad para recordar preferencias. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).

6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA TU INFORMACIÓN?

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar tu información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no podrán vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente tu información.

7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido), tienes ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de tu información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de tu información personal; y (iv) si aplica, a la portabilidad de datos. En ciertas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal. Para realizar dicha solicitud, por favor utiliza los datos de contacto proporcionados a continuación.

Si nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

8. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Rastrear ("DNT") que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de no tener datos sobre tus actividades de navegación en línea monitoreados y recopilados. No se ha finalizado un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu elección de no ser rastreado en línea.

9. ¿ACTUALIZAMOS ESTA POLÍTICA?

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios materiales a esta política de privacidad, podemos notificarte publicando prominentemente un aviso de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te recomendamos que revises esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo estamos protegiendo tu información.

10. ¿CÓMO PUEDES CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta política, puedes enviarnos un correo electrónico a contacto@iqai-studio.com o por correo postal a:

IQ AI Studio
[Dirección física completa, si aplica]
La Paz, Bolivia